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  교환 및 반품 안내 교환 및 반품 주소 - 경기도 의왕시 성고개로53 (에이스청계타워) A504-1 교환 및 반품 - 정상적으로 문의글을 통한 반품 또는 교환 접수 없이 단독으로 보내시는 경우 반송됩니다. - 상품 수령일 기준으로 48시간 이내로 반드시 문의글 접수 완료되어야 합니다. - 전자상거래법에 의거하여 수령일로부터 7일 이내로 저희 측으로 도착하여야만 교환 및 반품이 가능합니다. - 표시 광고 계약 내용이 다르게 이행된 경우에는 그 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 교환 및 반품이 가능합니다. - 불량 및 오배송의 경우 접수된 문의글 확인 후 플로머 측에서 택배사에 반품 접수 도와드립니다. - 일주일 이상 지연되는 품목 제외 나머지 상품 먼저 무상 개별 배송 받으신 분 중 반품 원하시는 분들은 개별 배송 여부와 상관없이 반품 배송비는 각각 부담해주셔야 합니다. 반품 배송비를 따로 부담하기를 원하지 않으시는 분들은 주문 후 문의글 남겨주시면 주문건 모두 합배송으로 도와드리겠습니다. - 교환의 경우 왕복 배송비 입금 후 진행됩니다. - 품절/입고 지연의 사유에 따라 교환 및 반품 처리가 늦어질 수 있습니다. - 착용의 흔적으로 상품의 가치가 떨어진 경우는 절대 교환 및 반품 불가합니다. (오염, 화장품, 향수/방향제/땀 등의 냄새, 반려동물의 털, 세탁 흔적, 수선 등의 착용 흔적) - 악세사리는 교환/환불 불가합니다. (한 번의 시착으로 상품 가치가 훼손되는 경우) - 슈즈류 사이즈 교환은 1회 가능합니다. 슈즈 교환, 환불의 경우 포장되어 있는 모든 구성품이 훼손되지 않은 상태로 반품되어야 하며, 밑창에 착용의 흔적(오염, 스크래치 등)이 있을 시 어떠한 경우에도 교환, 환불 불가합니다. 포장 구성품이 훼손되거나, 착용의 흔적이 있을 시 반송처리 되시는 점 참고바랍니다. -교환 및 반품 시 택을 제거하시게 되면 절대 처리 불가하니 이 점 유의해주세요! 상품 불량이 아닌 경우 - 잡사, 초크 자국, 구김, 실밥, 마감처리, 실측 사이즈 측정의 차이, 원단 냄새, 실뭉침, 컷팅되지 않은 단추 , 단추 마감 부분이 약함 (초크는 공장 대량 생산의 이유로 발생할 수 있으며, 이 부분은 세탁 및 드라이크리닝 시 지워지는 부분입니다.) (개인에 따라 실측 사이즈 측정에 1-3cm 정도의 오차는 발생할 수 있습니다.) 교환 및 반품 절차 1. 수령일 기준 48시간 이내 Q&A 게시판에 교환 및 반품 요청 (아래의 양식에 맞추어 요청 부탁드립니다.) * 환불 - 성함, 연락처, 환불 상품, 반품 사유, 환불 계좌(무통장 입금의 경우) * 교환 - 성함, 연락처, 교환 상품(컬러 및 사이즈), 교환 사유 2. 요청글 확인 후 저희 측에서 반품 수거 접수 진행합니다. - 반품 접수 후 2일 내로 기사님이 수거 예정입니다 (수령일로부터 7일 이후로 전달되는 경우 교환 및 반품 처리가 어렵습니다.) 3. 반품건 도착 및 상품 검수 후 교환, 환불 진행됩니다. 4. 환불 및 택배비 - 사이즈 및 컬러 교환 : 왕복 택배비 6000원 (제주/도서/산간 지역 12000원) - 단순 변심에 의한 반품 : 3000원 (제주/도서/산간 지역 6000원) 차감된 금액으로 환불 예정 ( 초기에 결제된 주문배송비는 환불 처리 금액 대상이 아니며, 단순변심에 의한 환불의 경우 최종 금액표시가 5000원으로 확인되는 점 꼭 참고 부탁드립니다. ) - 무료 배송의 경우 반품 시 무료배송이 취소되어 반품 택배비 6000원 발생 예정입니다 - 불량, 오배송으로 인한 교환 및 반품 : 택배비 무상 처리 5. 환불 처리 기간 - 카드 결제일 경우 물건 검수 후 카드 취소 도와드리고 있습니다 . 카드사 사정에 따라 1-2일 정도 시간 소요될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

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TITLE FLOMER notice
NAME Flomer (ip:)

    
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안양판교로103 (포레스타타워) 405





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  반품 배송비를 따로 부담하기를 원하지 않으시는 분들은 주문  문의글 남겨주시면 주문건 모두 합배송으로 도와드리겠습니다.


교환의 경우 왕복 배송비 입금  진행됩니다.

품절/입고 지연의 사유에 따라 교환  반품 처리가 늦어질  있습니다.

착용의 흔적으로 상품의 가치가 떨어진 경우는 절대 교환  반품 불가합니다.

(오염화장품향수/방향제/ 등의 냄새반려동물의 세탁 흔적수선 등의 착용 흔적)

악세사리는 교환/환불 불가합니다. ( 번의 시착으로 상품 가치가 훼손되는 경우)

슈즈류 사이즈 교환은 1 가능합니다.

슈즈 교환환불의 경우 포장되어 있는 모든 구성품이 훼손되지 않은 상태로 반품되어야 하며,

밑창에 착용의 흔적(오염스크래치 ) 있을  어떠한 경우에도 교환환불 불가합니다.

포장 구성품이 훼손되거나착용의 흔적이 있을  반송처리 되시는  참고바랍니다.

-교환  반품  택을 제거하시게 되면 절대 처리 불가하니   유의해주세요!


 




상품 불량이 아닌 경우


잡사초크 자국구김실밥마감처리실측 사이즈 측정의 차이원단 냄새실뭉침컷팅되지 않은 단추 , 단추 마감 부분이 약함

(초크는 공장 대량 생산의 이유로 발생할  있으며 부분은 세탁  드라이크리닝  지워지는 부분입니다.)

(개인에 따라 실측 사이즈 측정에 1-3cm 정도의 오차는 발생할  있습니다.)



 


교환  반품 절차


1. 수령일 기준 48시간 이내 Q&A 게시판에 교환  반품 요청

(아래의 양식에 맞추어 요청 부탁드립니다.)


환불 - 성함연락처환불 상품반품 사유환불 계좌(무통장 입금의 경우)


교환 - 성함연락처교환 상품(컬러  사이즈), 교환 사유 


 



2. 요청글 확인  저희 측에서 반품 수거 접수 진행합니다.

반품 접수  2 내로 기사님이 수거 예정입니다 (수령일로부터 7 이후로 전달되는 경우 교환  반품 처리가 어렵습니다.)

 



 

3. 반품건 도착  상품 검수  교환환불 진행됩니다





4. 환불  택배비


사이즈  컬러 교환 : 왕복 택배비 5000 (제주/도서/산간 지역 11000)

단순 변심에 의한 반품 : 2500 (제주/도서/산간 지역 5500차감된 금액으로 환불 예정

초기에 결제된 주문배송비는 환불 처리 금액 대상이 아니며단순변심에 의한 환불의 경우 최종 금액표시가 5000원으로 확인되는   참고 부탁드립니다. )

무료 배송의 경우 반품  무료배송이 취소되어 반품 택배비 5000 발생 예정입니다

불량오배송으로 인한 교환  반품 : 택배비 무상 처리





5. 환불 처리 기간 

카드 결제일 경우 물건 검수  카드 취소 도와드리고 있습니다 . 카드사 사정에 따라 1-2 정도 시간 소요될  있는  참고 부탁드립니다

 




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